Trocas e devolucoes

Como realizar sua troca/devolução

A Sapatilhas de Atletismo, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

 NAO SERAO ACEITAS TROCAS / DEVOLUCOES nas seguintes condições:

- Com a embalagem violada

- Apresentando avarias ou sinais de uso

- Não condizente com o pedido realizado

- acessorios nao completos

 

Prazos para Trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal.

 

Prazo para trocas:

Prazo para Trocas com defeito: 30 dias a partir do recebimento do produto.

 

1º) Para solicitar a Troca do produto, envie um whatsapp para : +1 407 6416109

 

Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.

A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

 

O que você precisa saber:

1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja se reseva ao direito de ficar com o produto, ou realizar a devolução ao consumidor (mediante ao pagamento de frete) e não realizará a troca;

2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Loja por estes produtos;

3) A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar a devolucao e / ou a troca do produto.

5) No caso de devolucao do Produto por motivos que nao sejam pagamento de possiveis taxas, sera cobrada uma taxa de reposicao de estoque, que variam de valor de acordo com a tabela abaixo:

Pedidos ate                                             Valor da Taxa

R$ 400,00                                                  R$ 25,00

R$ 800,00                                                  R$ 50,00

Acima de R$ 800,00                                  R$ 75,00

 

**** FRETES PARA TROCAS E DEVOLUVOES POR CONTA DO COMPRADOR    

***** Taxas pagas na Receita Federal NAO sao reembolsadas nem em caso de troca, nem de devolucao.

 

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