Trocas e devolucoes

Como realizar sua troca/devolução

A Sapatilhas de Atletismo, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

 NAO SERAO ACEITAS TROCAS / DEVOLUCOES nas seguintes condições:

- Com a embalagem violada

- Apresentando avarias ou sinais de uso

- Não condizente com o pedido realizado

- acessorios nao completos

Prazos para Trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal.

Prazo para trocas:

1º) Para solicitar a Troca do produto, envie email para sapatilhasdeatletismo@hotmail.com

Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.

A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

O que você precisa saber:

1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja se reseva ao direito de ficar com o produto, ou realizar a devolução ao consumidor (mediante ao pagamento de frete) e não realizará a troca;

2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Loja por estes produtos;

3) A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar a devolucao e / ou a troca do produto.

- Nos sugerimos fazer a compra baseado nos centimetros, pois trocas e devolucoes. especialmente as enviadas dos EUA, saem bem caras. 
O comprador e responsavel pelas taxas da alfandega, e os custos de envio + frete. (frete + envio daqui dos EUA = U$ 60 + Sedex no Brasil), assim como o frete de devolucao. Reembolso sera do valor da mercadoria apenas (nao inclui frete nem taxa de envio, como citado anteriormente) e ha um desconto de 20% de taxa de reestoque.

No caso de produtos no Brasil, o comprador e responsavel pelos frete e a taxa de devolucao e R$ 80.

**** FRETES e ENVIO PARA TROCAS E DEVOLUVOES POR CONTA DO COMPRADOR    

***** Taxas pagas na Receita Federal NAO sao reembolsadas nem em caso de troca, nem de devolucao.